Por ello, FACUA Cádiz les recomienda que mantengan una actitud responsable ante las compras navideñas, limitándose a adquirir aquello que realmente quieran o necesiten.Alumbrado navideñoDicha actitud responsable debe abarcar, según esta organización, el uso racional de alumbrado extraordinario. En los últimos años, los consumidores han aumentado considerablemente el uso del alumbrado navideño en sus domicilios, de forma que no solo se incorpora al exorno de abetos y belenes, sino que se utiliza en el resto de la vivienda, incluyendo sus fachadas.FACUA Cádiz llama la atención a los consumidores sobre el importante desembolso económico que ello supone y que se refleja en la facturación del suministro eléctrico posterior a las festividades. Al mismo tiempo, la Asociación recuerda que, aunque nuestra situación económica permita este dispendio, no debemos olvidar que al malgastar electricidad estamos perjudicando gravemente el medio ambiente.Por el mismo motivo, la Asociación critica la tendencia seguida durante los últimos años por los grandes centros comerciales, que, además de aumentar el alumbrado navideño, adelantan cada vez más la fecha de su puesta en funcionamiento. A su vez, se congratula de que la mayoría de los Ayuntamientos de nuestra provincia hayan limitado dicho alumbrado, esperando que dicha medida no se haya adoptado por la actual coyuntura económica sino por motivos ecológicos.Principales precaucionesAtendiendo a la experiencia de FACUA Cádiz, las principales recomendaciones que los consumidores deben seguir en las compras de navidades y reyes son las siguientes:Devoluciones de productos: Antes de pagar, debe comprobarse la posibilidad de cambiar los artículos. FACUA Cádiz recuerda que los establecimientos comerciales están obligados a sustituir el producto defectuoso por otro en cualquier época del año. Para ello, es fundamental pedir siempre la factura o el ticket de compra y conservarlo.Reserva de productos y “Apartados” de Reyes: FACUA Cádiz advierte a los consumidores que si reserva o “aparta” un producto, adquiere el compromiso de comprarlo, a la vez que el comerciante queda obligado a disponer del producto en la fecha indicada. Si el comerciante no cumple, el consumidor puede reclamarle la devolución de la cantidad entregada además de una indemnización por lo posible perjuicios que padezca (por ejemplo, el aumento del precio del producto por tener que comprarlo en otro establecimiento). En caso de que el consumidor se arrepienta de la reserva efectuada, no tiene derecho a la devolución de las cantidades entregadas ni al cambio del objeto apartado por otro distinto, a no ser que el establecimiento hubiera aceptado previamente dichas posibilidades.Productos ganchos: Algunos establecimientos lanzan promociones publicitarias en las que, para atraer a la clientela, figuran determinados productos a precios espectaculares que, una vez en el establecimiento en cuestión, el consumidor no encuentra, recibiendo la excusa de que se han agostado sus existencias. Según FACUA Cádiz se trata de una práctica ilegal, dado que, cuando se lleva a cabo una promoción publicitaria de este tipo, el establecimiento debe tener en existencia suficientes productos en proporción al tipo de publicidad que se ha generado. Por ello, insta a los consumidores que se vean afectados por estas conductas a denunciarlas.Compra de juguetes: Los juguetes disponen de la misma garantía que cualquier otro bien de consumo. A tal efecto, debemos distinguir entre la garantía legal y la comercial. La primera se establece por un periodo de 2 años, mientras que la segunda es la ofrecida por el fabricante, y debe constar por escrito y determinar los requisitos que se van a exigir para hacerla efectiva, así como la duración de la misma, el nombre y la dirección del garante.Cotillones: FACUA Cádiz recomienda que los consumidores se aseguren de que el cotillon al que van a acudir posee las licencias necesarias para poder organizar este tipo de eventos. Por otra parte, también aconseja que se conserve la entrada y, si es posible, publicidad de la fiesta para, en caso de incumplirse las condiciones anunciadas, poder reclamar la devolución de la totalidad o parte del dinero abonado.
