Joyería Andrés: El trato personalizado y servicio postventa son nuestros sellos de confianza

IAM/Pymestrecho Hoy AMI Peugeot brilla como brillan las joyas que podemos encontrar en la Joyería Andrés. Empezaron con la venta ambulante hace muchos años y gracias a su espíritu emprendedor se han convertido en una de las empresas joyeras de referencia en nuestra comarca. Hablamos con su gerente, Sonia Pérez Michán, ella continúan una tradición familiar joyera arraigada en Algeciras… -¿Cuánto tiempo lleva la Joyería Andrés en Algeciras?SP: Recuerdo muy bien que la Joyería Andrés abrió sus puertas en el año 1962 y a partir de ahí se ha convertido en una de las joyerías con mayor tradición de la ciudad.-¿Cómo fue la idea de abrir una joyería en Algeciras?SP: Al principio teníamos el negocio con venta ambulante. Años más tarde, la idea fue establecernos en un local de joyería con taller propio y así nace la Joyería Andrés. Una de las ventajas que tenemos por tradición es que nosotros somos joyeros artesanales.  -¿La Joyería Andrés es una empresa familiar?SP: La Joyería Andrés es una empresa familiar que empezó gracias al esfuerzo y dedicación de mi padre. -¿Cuál es la experiencia de una persona al trabajar en una empresa familiar?SP: La experiencia de trabajar en una empresa familiar ha sido reconfortante. Mi padre es el dueño de la Joyería Andrés y yo desde pequeña he trabajado en el mostrador y en el taller. Al cabo de unos años decido estudiar en una escuela de joyería en Estepona, conseguí mi título y me he seguido encargando del taller y la parte de ventas al público del negocio.   -¿Ha cambiado mucho la artesanía de taller?SP: Teniendo en cuenta que nuestro taller es pequeño, nos adaptamos a la demanda de los clientes con las nuevas tecnologías, técnicas de grabado y elaboramos piezas por encargo para algunos de nuestros clientes.  -¿Qué es lo que más demandan los clientes?SP: Principalmente, en la Joyería Andrés los clientes nos demandan mucho las reparaciones en joyería, relojería, cambio de pila, correas y pasadores. -¿Por qué crees que tus clientes confían en la Joyería Andrés?SP: Considero que los clientes confían en nosotros porque llevamos muchos años con las puertas abiertas, brindamos calidad, servicio, confianza y un trato personalizado tanto en la venta como en la posventa. En la Joyería Andrés es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. -¿Cómo ha cambiado la estética de la Joyería Andrés en estos últimos años?SP: La estética de la Joyería Andrés ha cambiado mucho en los últimos años teniendo en cuenta que hace dos años hicimos una reforma en el local, lo hemos modernizado en temas de mobiliario, más claridad en el local y líneas mucho más llamativas. -¿Hay mucha diferencia entre las joyas de los años 70 y las del siglo XXI?SP: La diferencia entre las joyas de antes y ahora es bastante considerable porque ahora se utilizan las joyas en acero y antes se usaban más las que estaban hechas en oro. La tendencia actual va dirigida al uso de accesorios y relojes, pero la verdad es que las nuevas generaciones buscan más marcas, joyas y bisutería en acero. -¿Qué marcas trabajáis?SP: En la Joyería Andrés tenemos una línea de relojería y manejamos marcas como: Marea, Casio, Viceroy. A parte de esto, Viceroy y Marea tienen sus propias líneas de joyas que ofrecemos en nuestro negocio. -¿Tenéis una oferta especial de productos para las comuniones?SP: Normalmente, para la celebración de las comuniones, tenemos ofertas especiales en lo que son los conjuntos en oro. Además, alguna de nuestras marcas también saca ofertas especiales. Por ejemplo, Marea nos ha enviado relojes de niña con detalles muy especiales que han gustado bastante.  -En el tema de las bodas, ¿las alianzas se han modernizado mucho?SP: Por lo general, las alianzas en el tema de la boda se han venido modernizando. Por ejemplo, anteriormente se utilizaban joyas lisas con un grabado pequeño y luego llegaron los modelos de dos colores (amarillo-blanco). -¿En qué épocas tenéis más demanda?SP: Actualmente, la época más fuerte en la Joyería Andrés es la navideña pero las cifras son muy similares en cuanto a productos de joyería y relojería. -¿Tenéis página web?SP: En este momento no tenemos página web, solamente manejamos página de Facebook en donde tratamos de ofrecer todos nuestros productos.-Como joyera, ¿crees que Peugeot ha acertado al utilizar la plata para su logotipo?SP: Yo creo Peugeot ha acertado muy bien al incluir la plata en su logotipo porque el color acero es lo que más se usa actualmente, entonces en el caso de la marca se destaca sobre el fondo azul. -¿Cómo ves el futuro del centro de Algeciras?SP: Yo creo que en el futuro, el centro de Algeciras seguirá siendo el mismo, con una proyección muy próspera. Las Pymes luchamos contra la crisis como podemos y yo creo que la ventaja es que los clientes siempre vienen al centro para hacer sus compras o diferentes gestiones. Quiero y deseo que dentro de 20 años la Joyería Andrés siga por aquí.-¿La gente compra más joyas que antes o es notoria la crisis?SP: La gente si compra más joyas pero hay que tener en cuenta que la joyería es un artículo de capricho, no de primera necesidad. Nuestro sector avanza de la mano con las nuevas tecnologías y luchamos con la crisis debido al precio del oro. La ventaja es que cuando alguien quiere regalar algo especial acuden a regalar joyas.     Dicen que una joya es única. Sintámonos como tal y démonos el capricho de resplandecer con las joyas y relojes de la Joyería Andrés.

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