La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha advertido de que se están produciendo casos en que personas de algunas empresas, que no han sido llamados con antelación, se personan en domicilios particulares, con el propósito de realizar revisión obligatoria en los equipos de gas.La sistemática de estos revisores se basa en el engaño, se hacen pasar por técnicos de la suministradora con la que está contratado el cliente o incluso por técnicos de la Administración. Con ello acceden a los equipos de gas, realizan una supuesta revisión, emitiendo a continuación una factura con la que exigen el pago inmediato. Es en el momento en el que se entrega la documentación de la revisión cuando el cliente descubre el engaño. El problema se agrava pues también se están detectando casos en los que los mismos revisores manipulan el equipo para provocar una pequeña fuga de gas con objeto de que se les vuelva a llamar para volver a facturar por este concepto. Las víctimas de esta estafa suelen ser personas mayores, por lo que se hace un llamamiento a la ciudadanía para que extremen la atención sobre las personas que solicitan el acceso al interior de las viviendas.Desde la OMIC, la delegada de Salud y Consumo, Juana Cid, ha recordado los aspectos que es preciso tener en cuenta sobre este asunto y que, fundamentalmente, son los siguientes:La actividad de la distribución de gases licuados y canalizados del petróleo tiene un reglamento concreto en cuanto a revisiones de instalaciones periódicas. Para evitar que los consumidores se conviertan en víctimas de alguna estafa relacionada con la revisión de su instalación de gas, los ciudadanos tienen unas obligaciones y derechos al igual que la empresa suministradora.Obligaciones de la empresa suministradora:– Notificar a los propietarios y usuarios la obligación que tienen éstos de revisar las instalaciones- Disponer de un servicio de consulta, reclamaciones y averías.- Disponer de un servicio de asistencia técnica a los usuarios para mantener la seguridad de sus instalaciones.- Llevar un censo de usuarios, donde consten los datos de la instalación y los resultados de las revisiones periódicas.- Mantener actualizadas las pólizas de seguros que se determinen reglamentariamente.* Obligaciones del usuario:- Mantener en perfecto estado de conservación su instalación receptora de gas, para lo cual deberá revisarla periódicamente cada 5 años. Se expedirá a tal fin certificación acreditativa de la revisión, efectuada por una empresa habilitada para ello.En cualquier caso, para evitar este tipo de engaños el usuario debe tener en cuenta los siguientes aspectos:* VOLUNTARIEDAD: para cumplir con la obligación de revisar sus instalaciones, usted puede acudir libremente a cualquier empresa instaladora autorizada por la Delegación de Industria. La elección es suya. Consulte precios, desconfíe de quien llame a su puerta ofreciéndole estos servicios sin que usted los haya solicitado.El usuario tendrá la obligación de revisar sus instalaciones.- Cada 4 años si es gas canalizado.- Cada 5 años si es gas en bombona.* ACREDITACIÓN: exija la presentación de documentación acreditativa a aquellas personas que se presenten en calidad de revisores o instaladores.Autorización de Industria: sólo serán válidos a efectos de revisión los servicios prestados por empresas e instaladores autorizados por la correspondiente Delegación Provincial de Industria.* CERTIFICACIÓN: Una vez realizada la revisión, el instalador extenderá un certificado acreditativo por triplicado cuyo original corresponde al usuario, quien deberá hacer llegar una copia a la empresa suministradora.Finalmente, indicarles que en caso de tener cualquier duda acudan a la Oficina Municipal de Información al Consumidor, sita en Avda. Fuerzas Armadas, 34 o llamen al teléfono 956661821.
